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AVISO: O Kembali Hotel só aceita hóspedes a partir de 13 anos. ?

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Loteamento Merepe II, Quadra J, Lote 3A
Porto de Galinhas, Ipojuca, PE, Brasil

WhatsApp: 55 (81) 9 9146.2083 55 (81) 2126.2160
Hotel: 55 (81) 3311.8150

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O Kembali Hotel faz parte do GRUPO ARMAÇÃO | Termos e Regras do Hotel

TERMOS E CONDIÇÕES KEMBALI HOTEL

POLÍTICA DE CADASTRO NO CHECK-IN: Devido às exigências do Decreto 6.022 de 22 de Janeiro de 2007, para efetuar o seu check-in é necessário que os dados principais da ficha de hospedagem sejam preenchidos adequadamente. Estes dados são: Nome completo, CPF (passaporte, no caso de estrangeiros), documento de identidade, endereço completo, telefone com DDD e e-mail.

POLÍTICA DE GARANTIA DAS RESERVAS: As reservas só serão confirmadas após a realização do pagamento em cartão de crédito. A confirmação da reserva será enviada para o e-mail cadastrado, logo após a confirmação da transação. No momento do check-in no hotel, será solicitada a apresentação do cartão utilizado na compra da hospedagem, bem como um documento oficial com foto para comprovar a titularidade.

PAGAMENTO COM CARTÃO DE TERCEIROS: Se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será necessário o envio por email da seguinte documentação:

Cópia de RG e CPF (ou qualquer documento oficial com foto) do titular do cartão;
Cópia do cartão (frente) para que possamos confirmar nome do titular impresso no cartão e numeração enviada;
Documento assinado e escrito de próprio punho pelo titular do cartão autorizando o hotel a fazer a compra.

Caso a documentação acima não seja apresentada no ato do check-in, a recepção solicitará um novo pagamento com um cartão físico e o pagamento anterior será estornado.

PAGAMENTOS: Aceitamos os cartões Visa, Master, Diners, Elo e American Express. Não recebemos cheques e cartão virtual.

POLÍTICA DE NO SHOW: Em caso de no-show (não comparecimento sem cancelamento), haverá cobrança de multa estipulada no valor total da reserva. Vide política de cancelamento.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO: As reservas realizadas na TARIFA REEMBOLSÁVEL poderão ser canceladas com até 15 dias antes do check-in, mediante uma cobrança de 20% de multa*, ou o valor pago poderá ser utilizado para hospedagem em outra data (mediante disponibilidade e condições da carta de crédito enviada pela central de reservas). Para cancelamentos realizados após esse prazo, a multa será no valor total da reserva. As reservas realizadas na TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL não permitem alterações ou cancelamento. Em caso de desistência, a multa será no valor total da reserva (sem reembolso). Para os períodos de alta temporada, Natal, Réveillon, Carnaval, Congressos, Eventos e feriados, haverá devolução do valor pré-pago somente para solicitações de cancelamento por escrito do cliente e com o de acordo do hotel, respeitando-se as seguintes condições: Para cancelamentos com até 45 dias antes do check-in (exceto tarifas não reembolsáveis), será cobrada multa* de 20% sobre o valor total. Após esse prazo, a multa será no valor total da reserva (sem reembolso). *Será cobrado um ônus de 20%, referente a taxas, para os cancelamentos feitos em cartão de crédito, independente do prazo de cancelamento.

POLÍTICA PARA HOSPEDAGEM DE MENORES: Por determinação da Lei Federal nº 8.069, de 13/07/1990, não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável. Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável será necessário apresentar, no momento do check in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório. Independente de qualquer outra disposição, todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais.

O hotel só permite hóspedes a partir de 13 anos.

SOBRE O USO DE CIGARRO NOS APTOS OU ÁREA FECHADA: É nosso compromisso garantir um ambiente isento de odores nos apartamentos e demais áreas do hotel. Para tanto, não é permitido fumar nos quartos e nas áreas fechadas do hotel, sujeito a multa de R$ 100,00, referente a limpeza anti-tabaco.

Por que não aceitamos crianças?

O Kembali foi projetado para oferecer tranquilidade e sossego para todos os hóspedes - não temos música alta ao longo do dia ou shows noturnos;
O hotel não possui atividades recreativas, parques infantis ou área para crianças;
Os apartamentos possuem varanda sem tela de proteção e as escadas são vazadas - o hotel foi concebido para receber apenas adolescentes e adultos com segurança e conforto.

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