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AVISO:18+ O Kembali Hotel só aceita hóspedes a partir de 18 anos.

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Adults Only Hotel

Loteamento Merepe II, Quadra J, Lote 3A
Porto de Galinhas, Ipojuca, PE, Brasil

WhatsApp: 55 (81) 9 9146.2083 55 (81) 2126.2160
Hotel: 55 (81) 3311.8150

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O Kembali Hotel faz parte do GRUPO ARMAÇÃO | Termos e Regras do Hotel

TERMOS E CONDIÇÕES KEMBALI HOTEL

POLÍTICA DE CADASTRO NO CHECK-IN: Devido às exigências do Decreto 6.022 de 22 de Janeiro de 2007, para efetuar o seu check-in é necessário que os dados principais da ficha de hospedagem sejam preenchidos adequadamente. Estes dados são: Nome completo, CPF (passaporte, no caso de estrangeiros), documento de identidade, endereço completo, telefone com DDD e e-mail.

POLÍTICA DE GARANTIA DAS RESERVAS: As reservas só serão confirmadas após a realização do pagamento em cartão de crédito. A confirmação da reserva será enviada para o e-mail cadastrado, logo após a confirmação da transação. No momento do check-in no hotel, será solicitada a apresentação do cartão utilizado na compra da hospedagem, bem como um documento oficial com foto para comprovar a titularidade.

PAGAMENTO COM CARTÃO DE TERCEIROS: Se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será necessário o envio por email da seguinte documentação:

Cópia de RG e CPF (ou qualquer documento oficial com foto) do titular do cartão;
Cópia do cartão (frente) para que possamos confirmar nome do titular impresso no cartão e numeração enviada;
Documento assinado e escrito de próprio punho pelo titular do cartão autorizando o hotel a fazer a compra.

Caso a documentação acima não seja apresentada no ato do check-in, a recepção solicitará um novo pagamento com um cartão físico e o pagamento anterior será estornado.

PAGAMENTOS: Aceitamos os cartões Visa, Master, Diners, Elo e American Express. Não recebemos cheques e cartão virtual.

POLÍTICA DE NO SHOW: Em caso de no-show (não comparecimento sem cancelamento), haverá cobrança de multa estipulada no valor total da reserva. Vide política de cancelamento.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO: As reservas realizadas na TARIFA REEMBOLSÁVEL poderão ser canceladas com até 15 dias antes do check-in, mediante uma cobrança de 20% de multa*, ou o valor pago poderá ser utilizado para hospedagem em outra data (mediante disponibilidade e condições da carta de crédito enviada pela central de reservas). Para cancelamentos realizados após esse prazo, a multa será no valor total da reserva. As reservas realizadas na TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL não permitem alterações ou cancelamento. Em caso de desistência, a multa será no valor total da reserva (sem reembolso). Para os períodos de alta temporada, Natal, Réveillon, Carnaval, Congressos, Eventos e feriados, haverá devolução do valor pré-pago somente para solicitações de cancelamento por escrito do cliente e com o de acordo do hotel, respeitando-se as seguintes condições: Para cancelamentos com até 45 dias antes do check-in (exceto tarifas não reembolsáveis), será cobrada multa* de 20% sobre o valor total. Após esse prazo, a multa será no valor total da reserva (sem reembolso). *Será cobrado um ônus de 20%, referente a taxas, para os cancelamentos feitos em cartão de crédito, independente do prazo de cancelamento.

POLÍTICA PARA HOSPEDAGEM DE MENORES: O hotel só permite hóspedes a partir de 18 anos.

SOBRE O USO DE CIGARRO NOS APTOS OU ÁREA FECHADA: É nosso compromisso garantir um ambiente isento de odores nos apartamentos e demais áreas do hotel. Para tanto, não é permitido fumar nos quartos e nas áreas fechadas do hotel, sujeito a multa de R$ 100,00, referente a limpeza anti-tabaco.

Por que não aceitamos crianças?

O Kembali foi projetado para oferecer tranquilidade e sossego para todos os hóspedes - não temos música alta ao longo do dia ou shows noturnos;
O hotel não possui atividades recreativas, parques infantis ou área para crianças;
Os apartamentos possuem varanda sem tela de proteção e as escadas são vazadas - o hotel foi concebido para receber apenas adolescentes e adultos com segurança e conforto.

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